Hak pengguna adalah satu bentuk peraturan yang dibuat oleh kerajaan bagi melindungi hak serta kepentingan para pengguna. Antara Hak-hak pengguna adalah:-
Hak-Hak Pengguna
1) Hak untuk mendapatkan keperluan asas
Pengguna berhak mendapatkan barang dan keperluan asas bagi menjamin kehidupan yang memuaskan didunia moden ini.Keprluan asas ini termasuk makanan yang mencukupi dan selamat, pakaian, perumahan, kemudahan kesihatan, dan pendidikan dsb...
2) Hak untuk mendapatkan keselamatan
Penggunadilindungi daripada pemprosessan dan pemasaran barang serta perkhidmatan yang boleh membahayakan penggiuna.
3) Hak untuk mendapatkan maklumat
Pengguna mesti diberi maklumat yang mencukupi dan tepat untuk memudahkannya membuat keputusan yang bijak.pengguna hendaklah dilindungi juga daripada dakyah pengiklanan, pelabelan, dan amalan lain yang palsu, penipuan dan penyelewengan.
4) Hak untuk membuat pilihan
Pengguna dipastikan mendapat maklumat langsung mengenai pelbagai keluaran dan perkhidmatan. Pengguna perlu diberikan penerangan yang dapat memberi pilihan dalam membuat keputusan. Perlu ada jaminan bagi menentukan mutu dan perkhidmatan memuaskan dengan harga yang berpatutan.
5) Hak untuk bersuara
Ini bagi memastikan kepentingan pengguna mendaaiman hendak menjadipat pertimbangan yang sewajarnya dalam penggubalan dasar kerajaan dan tindakan yang cepat serta saksama daripada pentadbiran pengadilan.
6) Hak untuk mendapat gantirugi
Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang"mengelirukan" serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian.
7) Hak untuk mendapatkan pendidikan pengguna
Pengguna berhak mendapat pendidikan pengguna yang mencukupi dan berterusan. Ini kerana sistem pendidikan lazimnya tidak memberi perhatian yang sewajarnya kepada pendidikan pengguna. Falsafah pendidikan pengguna masa kini lebih cenderung melatih pelajar menjadi pekerja atau majikan yang berkesan dan kurang melatih bagaimana hendak menjadi pengguna yang bijak.
8) Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat
Pengguna berhak hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih dan sihat serta bebas daripada sebarang keadaan yang berbahaya.Hak ini diperjuangkan oleh pengguna kerana kadar pencemaran kian meningkat dan adanya unsur alam semulajadi yang semakin pupus atau dimusnahkan.